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El Desarrollo Organizacional a través de la Armonía

El Desarrollo Organizacional a través de la Armonía ¿Qué es el Desarrollo Organizacional a través de la Armonía? El Desarrollo Organizacional a través de la Armonía. ¿Le suena? ¿No? Es muy sencillo: es estar todos en sintonía, alineados, sabiendo hacia dónde vamos y que necesitamos para alcanzarlo. Es el momento en donde nos vemos no [...]

El Consultor de empresas, su gran aliado.

La gran mayoría de las empresas perciben a un consultor o instructor externo como un gasto y se han dado a la tarea de crear sus propios consultores. Obviamente considerando que los costos son menores haciéndolo de esta forma. Sin embargo, ¿Se ha puesto a pensar que esta inversión a la larga quizá, salga más [...]

Habilidades gerenciales: Comunicación efectiva.

Cantinflas, grande entre los grandes de aquellos años, consciente o inconscientemente fue quien estableció el término ‘cantinflear’, hoy avalado por la RAE para describir una forma de hablar sin sentido y difícil de entender. Usted recordará a Cantinflas con los pantalones a medio subir, su gorro de albañil, trapo al hombro y cigarrillo sin filtro, [...]

De la insoportable levedad de la atención al cliente.

Estas últimas semanas (para nuestra fortuna) hemos tenido muchísimo trabajo, hemos salido de viaje y recorrido kilómetros por tierra y aire cubriendo varios entrenamientos en distintas ciudades del país. A su servidor y amigo, le tocó moverse en un abrir y cerrar de ojos de Puebla a Tijuana en calidad de urgente por los siempre [...]

¡Todo inicia con un buen diagnóstico!

¡Todo inicia con un buen diagnóstico! Mire… en un artículo anterior hablamos de la importancia de identificar correctamente la necesidad o no, de desarrollar uno de los famosos Team buildings que son tan solicitado en ocasiones. Hay que dejar bien en claro que es una herramienta sumamente efectiva para tener mayor compenetración, empatía , empoderamiento [...]

Por |2023-10-09T22:38:57-06:00julio 2nd, 2018|Team Building|Sin comentarios

¿Registro de cursos ante la STPS?

Todos los días nuestros clientes y amigos, nos preguntan esta cuestión en particular… ¿El curso “X” tiene registro ante la STPS? ¿Entregan DC-3? ¿Están registrados ante la Secretaría del Trabajo?, entre otras. Pues bueno, debe usted saber que todos los entrenamientos que ofrecemos al mercado tienen registro ante la STPS, ¿Por qué? Simple, es un [...]

AMEF ¿Y eso con que se come?

Para muchas empresas el concepto de AMEF (Análisis de Modo y Efecto de Falla) hoy en día es nuevo. Sin embargo, es una herramienta, que lleva muchísimos años aplicándose, principalmente en la Industria Automotriz y muchas personas creen que de ahí se generó y solo ahí se utiliza, pero más equivocados no podrían estar. ¿Qué [...]

Por |2018-06-12T12:22:54-05:00junio 12th, 2018|AMEF, Core Tools|Sin comentarios

Team Buildings: Mi equipo de trabajo no me quiere.

Hace un par de semanas recibimos la llamada de uno de nuestros clientes y nos preguntaba (con un marcado tono de angustia) si podíamos ayudarla con su equipo de colaboradores, pues decía que el ambiente laboral era malo, difícil, en pocas palabras uno podría cortar el pesado clima laboral que vivían. ¿Team Building? Como muchas [...]

Por |2018-06-12T11:48:19-05:00junio 12th, 2018|Team Building|Sin comentarios

BLACK BELTS, LOS SUPERHÉROES DE LAS ORGANIZACIONES

Durante muchos años, la gran mayoría de las empresas siempre han estado enfocadas en vender, no importa cómo, no importa el gasto, el chiste es vender. Y la venta si bien, por si sola, siempre es redituable, cuando los procesos que la rodean no son los más adecuados, empezamos a generar gastos de venta que [...]

Guía básica para perder clientes en 5 minutos.

Guía básica para perder clientes en 5 minutos. Guía básica para perder clientes en 5 minutos. Cuando me senté frente a la computadora para escribir este artículo, (tenía un malestar por decirlo de alguna manera) derivado de un día ajetreado y de batallar con una serie de situaciones que a mi entender, no se deberían [...]