5 errores comunes que bloquean tu proceso de ventas

5 errores comunes que bloquean tu proceso de ventas (y cómo evitarlos) La mayoría de los vendedores dominan su producto, pero pocos dominan la comunicación. En un entorno donde los clientes buscan confianza antes que precio, la manera en que comunicas puede determinar si cierras o pierdes una venta. Un proceso de ventas exitoso no [...]

La importancia de una jarrita de café y una coca sin azúcar.

Estos últimos 10 días, después de un buen rato, me tocó volver a hacer maletas y salir de viaje durante varios días, los últimos meses del año para nosotros son una temporada de muchísimo trabajo, en donde todas las manos en JST&C se mueven a un ritmo frenético. Cosa que para su servidor y amigo, [...]

5 años: Cumple lo que prometes y la importancia de reparar promesas rotas.

Como usted sabe (y si no, le cuento), estamos cumpliendo gracias a su preferencia y al esfuerzo descomunal de muchas personas que directa e indirectamente han puesto su granito de arena para que este barco de JST&C siga navegando en aguas cada vez más profundas, siempre buscando otorgar un servicio de primer nivel y contrario [...]

De la insoportable levedad de la atención al cliente.

Estas últimas semanas (para nuestra fortuna) hemos tenido muchísimo trabajo, hemos salido de viaje y recorrido kilómetros por tierra y aire cubriendo varios entrenamientos en distintas ciudades del país. A su servidor y amigo, le tocó moverse en un abrir y cerrar de ojos de Puebla a Tijuana en calidad de urgente por los siempre [...]

Guía básica para perder clientes en 5 minutos.

Guía básica para perder clientes en 5 minutos. Guía básica para perder clientes en 5 minutos. Cuando me senté frente a la computadora para escribir este artículo, (tenía un malestar por decirlo de alguna manera) derivado de un día ajetreado y de batallar con una serie de situaciones que a mi entender, no se deberían [...]