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Recientemente tuve la oportunidad de impartir nuestro «Formación de instructores» en Monterrey, para un grupo de ingenieros de uno de los centros de investigación y desarrollo de mayor renombre en el país. Fue una experiencia sumamente grata, para mí, el aportar un granito de arena en la educación y el crecimiento que directa o indirectamente [...]
Hay una máxima para la capacitación: Si no se mide, no sirve. Es decir, que si no evaluamos el impacto de la capacitación, entonces estamos tirando dinero a la basura. ¿Por qué? Pues tan sencillo, no se puede saber si el personal aprendió y si aprendió que tanto, además, ¿solo aprendieron los conceptos o son [...]
Ya sé que es una de las principales carencias de los supervisores y que a usted le generan un verdadero dolor de cabeza. Sabemos que usted como plan de carrera le da la oportunidad al talento interno de crecer, pero ¿qué sucede cuando de la noche a la mañana el «cuate» de todos, el más [...]
El manejo de conflictos es una de las competencias indispensables para todo supervisor, pues independientemente del giro de la empresa, tenemos que aceptar que somos seres humanos y de pronto, se nos cruzan los cables o sucede algún proceso extraño en la cabeza que empezamos a discutir y pelear por un cantidad de situaciones sin [...]
Una de las competencias que más devaluamos a la hora de elegir nuevo supervisor de equipo, se llama: Motivación. La motivación entendamos, es la capacidad interna de las personas para poder animarse y avanzar a pesar de todo el entorno. No solo tenemos que hablar de la motivación del equipo de trabajo, sino también la [...]
