Curso de capacitación diseñado para cubrir una serie de necesidades como:

• • Mejora de la calidad de sus productos y procesos.
  • Reducción de desperdicios.
  • Reducción en la variabilidad.
  • Identificación de causas de los retrabajos o reprocesos.
  • Detectas problemas.
  • Prevenir errores.

En base a este requerimiento, me permito introducir la propuesta formal del curso que está basado en una metodología de instrucción que parte del entrenamiento presencial en el lugar de trabajo.

Objetivos:

– Conocer y aplicar las 7 herramientas básicas de la calidad en su organización.

– Definir concretamente los problemas o áreas de oportunidad dentro de la empresa.

– Proponer, debatir y acordar posibles soluciones.

– Llevar a cabo análisis con datos concretos y verificables.

Dirigido a:

• – Personal operativo
• – Personal administrativo
• – Mandos medios
• – Gerentes y Directores.

Al concluir el curso:

• – El participante conocerá las 7 herramientas de la calidad.
• – El participante podrá realizar análisis mediante las 7 herramientas de la calidad.
• – El participante será capaz de proponer soluciones inmediatas mediante el análisis de datos.
• – El participante adquirirán habilidades para ser más efectivos en la presentación de sus resultados.

Módulo 1: Introducción a las 7 Herramientas de la Calidad

Conocer el origen de estas herramientas y su uso en general.

1. Historia de la Calidad.
2. Gurús de la Calidad.
3. 7 Herramientas estadísticas.

Módulo 2: Las 7 Herramientas de la Calidad

Conocer y aprender a utilizar las 7 herramientas de la Calidad.

1. 1. Hojas de control
   2. Histogramas
   3. Diagrama de Pareto
   4. Diagrama de causa – efecto o Diagrama de Ishikawa.
   5. Diagramas de dispersión.
   6. Gráficas de control.
   7. Análisis de Estratificación.

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