Lean Six Sigma
Módulo 1: ¿Qué es Six Sigma?
Una introducción a la metodología Six Sigma y sus etapas.
- Definición de Six Sigma.
- Definir el problema y seleccionar el proyecto.
- Metodología DMAIC.
Módulo 2: Definir: “El que nos sabe a donde va, ningún viento es propicio” – Séneca
Conocer como definir el problema/ seleccionar el proyecto.
- Conocer nuestras oportunidades.
- Críticos de Calidad.
- Entendiendo las necesidades del Cliente.
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- Mapa de necesidades del Cliente.
- Modelo de Kano.
- Tendencias.
- Generación del proyecto.
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- Caso de negocio.
- Definición de CTQ’s a mejorar.
- Objetivo.
- Alcance.
- Equipo.
- Recursos.
- Métricos.
- Cronograma (Gantt).
Módulo 3: Medir: “Lo que no se mide, no se puede mejorar” – William Thomson
Conocer la metodología y herramientas de la etapa de medición dentro de un proyecto.
- Objetivos de la etapa.
- Descripción del proceso.
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- Mapa de Proceso.
- SIPOC.
- Cross – Functional.
- Obtención de datos.
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- Métodos de Muestreo.
- Hojas de Recolección.
- Desempeño del proceso.
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- OEE.
- YIELD.
- DPMO’S.
- Nivel Sigma.
- Evaluando del sistema de medición R&R.
Módulo 4: Analizar: “Uno nunca sabe lo que tiene, hasta que se hace análisis” – Anónimo
- Diagrama de Balance.
- Diagrama de Spaghetti.
- QFD (Despliegue de la función de Calidad).
- AMEF de Proceso.
- Estadística Básica.
- Diagrama de Pescado.
- Árbol de Realidad.
- Diagrama de Pareto.
- Análisis de correlación.
- Histograma.
- Capacidad del Proceso.
- Pruebas de Hipótesis e Intervalos de confianza.
Módulo 5: Mejorar: “Bienaventurados los que están en el fondo del pozo porque de ahí en adelante sólo cabe ir mejorando” – Joan Manuel Serrat
Conocer como establecer las nuevas condiciones en el proceso de operación.
- Teoría de Restricciones.
- Introducción al DOE (Diseño de Experimentos).
- Diseños Factoriales.
Módulo 6: Controlar: “El secreto del éxito es ser dueño de nada, pero con control de todo” – Nelson Aldrich Rockefeller
Aprender a estandarizar las mejorar implementadas y documentar las lecciones aprendidas.
- Gráficos de Control.
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- Carta de control para variables.
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- X – R
- X – S
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- Cartas de control para atributos.
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- Gráfico P
- Gráfico NP
- Gráfico C
- Gráfico U
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- Plan de Control.
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