INNOVACIÓN DE PROCESOS
Objetivos:
- Diseñar nuevos procesos con un enfoque sistémico
Dirigido a:
- Directores
- Gerentes
- Ingenieros de procesos
- Supervisores
- Operadores
Al concluir el curso:
- Los participantes podrán identificar nuevas áreas de oportunidad y crear procesos más eficientes y enfocados en los diferentes clientes internos y externos
Temario
- Introducción
- Enfoque sistémico
-
- Partes interesadas
- Riesgos
- Planeación estratégica
- Modelo canva
- Objetivos de la innovación de procesos
-
- 9 Desperdicios
- Sistemas a prueba de error
- Costeo de procesos
- Técnicas para identificar los requerimientos del cliente
-
- Calidad enfocada al cliente
- Optimización de procesos
-
- Estadística básica
- Diseño de experimentos
- Modelo Triz
- Crear un plan de trabajo para innovar
-
- Mejora enfocada
- Mejora a largo plazo
- Ejecución y métricos de éxito
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