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Comunicación Asertiva2023-12-20T23:02:45-06:00

Comunicación Asertiva

 Tengo el gusto de presentarle el temario para el curso desarrollado con base en una serie de necesidades a mejorar en el corto plazo:

  •  Oportunidad en habilidades de comunicación. 
  •  Dificultad para entender, comunicar y comprender a las personas.
  •  Difícil interacción con personal de carácter explosivo, poco accesible o depresivo.
  •  Poca habilidad de liderazgo.
  •  Personas de mentalidad cerrada y de poca visión.

Con base en estas premisas, me permito introducir la propuesta formal del curso:

“Comunicación asertiva”

Temario que está basado en una metodología de instrucción que parte del entrenamiento presencial, utilizando diferentes técnicas de aprendizaje como role play, mesa redonda, debate, reconocimiento personal, video, entre otras.​​

Mtro. Jesús Sánchez 

Director

Objetivos:

  • El participante entenderá el proceso básico de la comunicación humana.
  • El participante entenderá como procesa la mente humana para comunicarse de manera efectiva.
  • El participante podrá controlar de forma inteligente sus emociones.
  • El participante aplicará técnicas aprendidas entorno del lenguaje corporal.
  • El participante desarrollará técnicas para mejorar la comunicación entre personas y departamentos.
  • El participante sabrá como emitir un mensaje conciso, claro y contundente.

Dirigido a:

  • Personal de Alta dirección.
  • Personal de jefaturas, coordinaciones o gerencias.
  • Personal operativo.

Al concluir el curso:

  • El participante  utilizará a su favor el proceso, elementos y variantes de la comunicación humana.
  • El participante comprenderá como procesa la mente humana para relacionarse mejor con su entorno y sociedad.
  • El participante desarrollará habilidades para mayor conocimiento de sí mismo y control de sus emociones.
  • El participante será capaz de reconocer gestos y movimientos de su entorno.
  • El participante mejorará la comunicación entre áreas.
  • El participante pulirá aspectos que eviten la desviación de los mensajes y contenidos.

Módulo 1: Comunicación

Hay que entender primero el concepto de “Comunicación” de donde proviene, elementos y procesos que la conforman, para poder mejorar las habilidades comunicativas.

El proceso de la Comunicación. 

    1. ¿Qué es comunicación?
    2. Elementos de la comunicación.
    3. Proceso de la comunicación.
    4. Barreras de la comunicación.

Comunicación Verbal.

    1. ¿Qué es comunicación verbal?.
    2. Factores del lenguaje verbal.

Comunicación No Verbal.

    1. Gestos.
    2. Actitud corporal.
    3. El rostro.
    4. El espacio territorial.
    5. El tacto.
    6. Imagen personal.

Módulo 2: Programación Neurolingüística

Comprendiendo los procesos básicos y elementos de la comunicación, es necesario que las personas entiendan los procesos mentales que la gente sigue, para poder mejorar las relaciones. 

  1. ¿Qué es PNL?.
  2. Pilares de la PNL.
  3. ¿Cómo percibimos el mundo?.
  4. Procesos básicos para la información.
  5. Presuposiciones.

Módulo 3: Inteligencia Emocional

Una de las más grandes oportunidades y anhelos del ser humano, es ser capaz de conocer su estado, emociones y llegado el momento poder “dominarse” para evitar posteriores conflictos.

  1. ¿Qué es Inteligencia Emocional?.
  2. Base de las habilidades sociales.
  3. Emociones.
  4. Decálogo.

Módulo 4: Técnicas de comunicación.

Aprender técnicas que faciliten la comunicación interpersonal e interdepartamental.

  1. Técnica del disco rayado.
  2. Técnica del banco de niebla.
  3. Técnica para el cambio.
  4. Técnica del acuerdo asertivo.
  5. Técnica de la pregunta asertiva.
  6. Técnica de ignorar.
  7. Técnica del aplazamiento asertivo.

Módulo 5: Comunicación con sentido.

Desarrolle e implemente nuevas habilidades para la comunicación asertiva.

  1. Respuestas mínimas
  2. Reflejo de los sentimientos
  3. Solicitud de aclaraciones
  4. Repetición de palabras o frases claves
  5. Preguntas o afirmaciones con respuesta abierta
  6. Análisis de soluciones

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En breve nuestros ejecutivos se pondrán en contacto contigo


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