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Quality Leader2023-03-01T17:41:44-06:00

Quality Leader

 Con este curso se busca alcanzar de manera inmediata:

  • Fomentar la mejora continua en el área de calidad 
  • Comprender el valor de la calidad
  • Comprender el rol que juega el área de Calidad en la satisfacción del cliente
  • Entender lo que son las normas y su relevancia
  • Identificar mejores prácticas y áreas de oportunidad
  • Comunicarse efectivamente con dirección y puestos operativos

Por lo siguiente nos permitimos presentarle el temario de la propuesta de entrenamiento que se adapta a sus necesidades

Módulo 1: Introducción

Objetivo del módulo: Identificar roles y responsabilidades

  1. ¿Qué es la calidad?
  2. Roles y responsabilidad​​

Módulo 2: La calidad y yo

Objetivo del módulo: Comprender la importancia de las normas e instructivos

  1. Introducción a las normas ISO
  2. Instructivos y ayudas visuales

Módulo 3: Análisis y solución de problemas

Objetivo del módulo: Aprender a ser preventivos

  1. Identificación de problemas
  2. Lluvia de ideas
  3. 5 por qué’s e Ishikawa
  4. Gráfico de Pareto
  5. 5W + 2H
  6. Es / No Es​​

Módulo 4:  Análisis del sistema de Medición

Objetivo del módulo: Identificar si las mediciones y criterios son adecuados

  1. RyR para datos continuos
  2. RyR para datos discretos

Módulo 5: Gráficos de control

Objetivo del módulo: Aprender los principales gráficos para poderlos usar e interpretar

  1. Gráficos IMR
  2. Gráficos X-R y X-S
  3. Gráficos P y U

Módulo 6: Regresión lineal y correlación

Objetivo del módulo: Identificar la relación entre 2 factores

  1. Regresión
  2. Correlación
  3. Gráficas en Excel

Módulo 7: Reportes Ejecutivos

Objetivo del módulo: Aprender a comunicar el status del departamento de calidad

  1. KPI’S de calidad
  2. Gráficas en Excel
  3. Tablas pivote en Excel
  4. Reportes en Excel
  5. Presentaciones en Power Point

Módulo 8: Liderazgo y comunicación efectiva

Objetivo del módulo: Comunicarse efectivamente para lograr resultados

  1. Personalidades
  2. Comunicación efectiva
  3. Comunicación con clientes y proveedores
  4. Como influir en las personas

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